Curso de Recepcionista de Hotel en Castrillón (Asturias)

¡Forma parte del equipo de recepción hotelera en Castrillón!

¿Te gusta el sector de la hostelería? ¿Imaginas con trabajar en uno de los campos más apasionantes? En ese caso, el curso de Recepcionista de Hotel en Castrillón es la alternativa perfecta para cumplir tus sueños laborales!

¿Por qué optar por nuestro curso de Recepcionista de Hotel en Asturias?

• 1. Instrucción Especializada: Nuestro programa de entrenamiento está diseñado para ofrecerte las habilidades y conocimientos necesarios para distinguirte en el rol de receptor de hotel. Aprenderás sobre la gestión de reservas, atención al cliente, uso de software hotelero y técnicas de comunicación persuasiva.
• 2. Plantilla de Instructores Experimentado: Contamos con un grupo docente altamente calificado en la esfera hotelera. Te dirigirán y te proporcionarán conocimientos prácticos que te serán provechosos en el campo laboral.
• 3. Prácticas Profesionales en Hoteles de Renombre: Valoramos la práctica profesional, por lo que brindamos la opción de realizar prácticas en hoteles de reputación en Asturias. Estas prácticas te permitirán poner en práctica tus habilidades en un contexto real y te darán una beneficio en el mercado laboral.
• 4. Sitio Estratégica: Asturias es una ciudad turística de renombre mundial. Estudiar aquí te permitirá adentrarte en una atmosfera multicultural y enriquecedora, además de establecer contactos con profesionales del ámbito hotelero que te abrirán puertas hacia el éxito.
• 5. Asistencia en la Búsqueda de Empleo: Nuestro esfuerzo contigo va más allá del aula. Te brindaremos apoyo en la búsqueda de empleo y te brindaremos herramientas para sobresalir en entrevistas de trabajo y procesos de selección.

Roles de un recepcionista de hotel

Las tareas de un recepcionista de hotel son fundamentales para ofrecer una atención placentera a los huéspedes. Este empleado es el representante amable que recibe y ofrece asistencia desde el momento del check-in hasta el check-out. Su rol abarca distintas tareas como gestionar reservas, suministrar información sobre instalaciones y servicios del hotel, responder llamadas telefónicas y contestar correos.

Además, el recepcionista se ocupa de coordinar con otros departamentos para garantizar una estancia cómoda y resolver cualquier inconveniente que pueda presentarse. Su habilidad para mantener la calma bajo presión y su notable atención al cliente hacen que los huéspedes se perciban bienvenidos y valorados durante su visita.

Resumiendo, el recepcionista de hotel es el vínculo fundamental entre el establecimiento y los clientes, asegurando una experiencia inolvidable que promueve el regreso de los huéspedes y favorables recomendaciones. Si buscas una preparación de calidad para convertirte en un experto de la recepción hotelera, ¡nuestros programas te ofrecerán las habilidades necesarias para sobresalir en esta emocionante carrera!

Comienza tu tuturo profesional en la Industria Hotelera!

El curso de Recepcionista de Hotel en Asturias te proporcionará el conocimiento y la seguridad para acometer nuevos retos en la creciente industria turística. No dejes pasar esta gran oportunidad para iniciar hacia una carrera prometedora.

Salidas laborales de un asistente de recepción de alojamiento

Los recepcionistas de hotel son encargados de la recepción de huéspedes, la reserva de habitaciones, el registro de llegada y checkout de clientes, la respuesta a preguntas y la resolución de problemas. También pueden ser encargados de otras tareas, como el servicio de habitaciones, el lavandería y el servicio de conserjería.

Los recepcionistas de hotel suelen tener un diploma de escuela secundaria o equivalente. También pueden tener experiencia en servicio al cliente o en la industria hotelera.

Las salidas laborales de un asistente de recepción de alojamiento son variadas y pueden incluir:

• Recepcionista de hotel
• Encargado de front desk
• Gerente de operaciones
• Conserje
• Gerente de alojamiento
• Gerente de finanzas
• Encargado de seguridad
• Encargado de recursos humanos
• Encargado de mantenimiento
• Gerente de ventas y marketing

Las competencias requeridas para un recepcionista de hotel difieren según el cargo, pero suelen incluir:

• Habilidades de atención al cliente
• Habilidades de resolución de problemas
• Competencias de trabajo en equipo
• Habilidades de organización
• Habilidades de tecnología
• Competencias de comunicación

Los sueldos de los asistentes de recepción de alojamiento em Asturias difieren según el puesto, la trayectoria y la ubicación. Sin embargo, los salarios suelen estar entre 25.000€ y 50.000€ por año.

Si te interesa en una carrera en la hotelería, una carrera como recepcionista de alojamiento es una excelente opción. Los asistentes de recepción de alojamiento son una parte importante de la hotelería y juegan un papel importante en la generación de una experiencia positiva para los visitantes.

Aquí hay algunos consejos para ser un asistente de recepción de alojamiento:

• Obtén un bachillerato o equivalente.
• Obtén experiencia en atención al cliente o en la industria hotelera.
• Desarrolla tus habilidades de comunicación, atención al cliente, resolución de problemas, organización, trabajo en equipo y tecnología.
• Busca empleos de asistente de recepción de alojamiento en hoteles, resorts, cruceros y otros lugares turísticos.
• Trabaja duro y avanza en tu carrera.

Temario del Curso de Recepcionista de Hotel (Duración: 2 Meses)

Módulo 1: Un Vistazo a la Industria Hotelera - Módulo 1

• Explora la Evolución y Tendencias del Sector Hotelero
• Roles y responsabilidades del recepcionista de hotel
• La importancia del servicio al cliente en la hospitalidad
• Ética y Profesionalismo en el Ambiente Hotelero

Módulo 2: Procesos de Recepción y Atención al Cliente

• Descubre los Procesos de Registro y Salida
• Descubre la Gestión de Reservas y Habitaciones
• Mejora la Atención al Cliente en Persona y Telefónica
• Resolución de quejas y situaciones conflictivas

Módulo 3: Descubre los Sistemas de Información Hotelera

• Aprende sobre los Sistemas de Administración Hotelera (PMS)
• Explora el Uso de Software para Reservas y Seguimiento
• Descubre Cómo Controlar Inventario y Bases de Datos
• Explora Tecnologías para Mejorar la Experiencia del Cliente

Módulo 4: Desarrolla Habilidades Interpersonales y de Comunicación

• Técnicas de comunicación efectiva en el ámbito hotelero
• Desarrollo de habilidades sociales y de empatía
• Aprende sobre Comunicación No Verbal y Lenguaje Corporal
• Fomenta el Trabajo en Equipo y Colaboración con otros Departamentos

Módulo 5: Explora la Organización de Eventos y Recepción de Grupos

• Aprende a Organizar y Coordinar Eventos en el Hotel
• Aprende sobre Recepción de Grupos y Turismo de Negocios
• Protocolo y etiqueta en la atención a grupos
• Descubre Cómo Preparar y Seguir Eventos Especiales

Módulo 6: Seguridad y Prevención de Riesgos en el Hotel

• Aprende sobre las Normativas de Seguridad Laboral y Prevención de Riesgos
• Procedimientos de evacuación y primeros auxilios
• Aprende a Prevenir Robos y Manejar Emergencias
• Protege Datos Personales y Confidenciales de los Clientes

Módulo 7: Mejora tus Habilidades Idiomáticas y Culturales

• Aprende Vocabulario y Frases Clave de Inglés para el Ambiente Hotelero
• Descubre Expresiones Básicas en Otros Idiomas Relevantes
• Desarrolla Sensibilidad Cultural y Adapta a Diferentes Culturas
• Conocimientos sobre puntos turísticos y actividades en la ciudad

Módulo 8: Prácticas Profesionales

• Pon en Práctica tus Conocimientos en un Entorno Real
• Mejora tus Habilidades de Atención al Cliente y Resolución de Situaciones Reales
• Aprende Observando en Diferentes Áreas del Hotel
• Supervisión y retroalimentación para el crecimiento profesional

Evalúa tus Conocimientos y Examen Final - Módulo Evaluación

• Realiza Evaluaciones Periódicas para Medir tu Progreso
• Examen final para evaluar el dominio de los contenidos
• Completa y Presenta Proyectos Prácticos para la Evaluación

Recibe tu Certificación de Finalización del Curso

Recibe un Diploma o Certificado al Completar el Curso Satisfactoriamente

Importante

El temario puede variar según las necesidades y especificaciones del curso y la institución que lo imparta.

¿Cómo registrarse?

El proceso de inscripción es elemental. Visita nuestro sitio web para obtener más información sobre el curso, las fechas de inicio y los requisitos. ¡No pierdas la oportunidad de formarte como un profesional altamente buscado en el mundo hotelero!

¡Tu futuro como Receptor de Hotel en Asturias comienza ahora! Inscríbete al curso y accede a una carrera llena de emociones y triunfos.