Curso de Recepcionista de Hotel en Tanque, El (Santa Cruz de Tenerife)

¡Forma parte del equipo de recepción hotelera en Tanque, El!

¿Te entusiasma el mundo de la hostelería? ¿Anhelas con trabajar en uno de los mercados más dinámicos? Si es así, el curso de Recepcionista de Hotel en Tanque, El es la oportunidad perfecta para hacer realidad tus aspiraciones profesionales!

¿Por qué escoger nuestro curso de Recepcionista de Hotel en Santa Cruz de Tenerife?

• 1. Formación Especializada: Nuestro programa de formación está planificado para proporcionarte las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en el rol de receptor de hotel. Aprenderás sobre la gestión de reservas, atención al cliente, uso de software hotelero y técnicas de comunicación efectiva.
• 2. Plantilla de Instructores Experimentado: Contamos con un conjunto docente profesional y experimentado en la esfera hotelera. Te guiarán y te proporcionarán conocimientos prácticos que te serán útiles en el campo laboral.
• 3. Prácticas Profesionales en Hoteles de Renombre: Valoramos la práctica en el terreno, por lo que proponemos la opción de realizar prácticas en hoteles de renombre en Santa Cruz de Tenerife. Estas prácticas te permitirán aplicar tus habilidades en un entorno real y te otorgarán una plus en el mercado laboral.
• 4. Lugar Estratégica: Santa Cruz de Tenerife es una ciudad turística de fama global. Estudiar aquí te permitirá adentrarte en una entorno multicultural y enriquecedora, además de relacionarte con profesionales del sector hotelero que te abrirán puertas hacia el éxito.
• 5. Apoyo en la Búsqueda de Empleo: Nuestro esfuerzo contigo va más allá del aula. Te asistiremos en la búsqueda de empleo y te ofreceremos herramientas para sobresalir en entrevistas y procesos de selección.

Tareas de un recepcionista de hotel

Las responsabilidades del recepcionista en un hotel son esenciales para proporcionar una experiencia placentera a los clientes. Este encargado es el contacto amable que recibe y proporciona apoyo desde el momento del registro hasta el check-out. Su función abarca diversas tareas como manejar reservas, dar información sobre instalaciones y servicios del hotel, atender llamadas telefónicas y contestar correos.

Además, el recepcionista se ocupa de gestionar con otros departamentos para velar por una estancia placentera y resolver cualquier inconveniente que pueda aparecer. Su capacidad para mantener la calma bajo presión y su impecable atención al cliente hacen que los huéspedes se experimenten bienvenidos y apreciados durante su estadía.

Resumiendo, el personal de recepción es el vínculo esencial entre el establecimiento y los clientes, garantizando una estadía satisfactoria que promueve el regreso de los huéspedes y favorables recomendaciones. Si buscas una formación de calidad para convertirte en un especialista de la recepción hotelera, ¡nuestros entrenamientos te proporcionarán las habilidades necesarias para sobresalir en esta prometedora carrera!

¡Inicia tu carrera en el Negocio Hotelero!

El curso de Recepcionista de Hotel en Santa Cruz de Tenerife te brindará el conocimiento y la seguridad para acometer oportunidades en la creciente y vibrante industria turística. No pierdas esta gran oportunidad para iniciar hacia una carrera triunfante.

Salidas laborales de un recepcionista de hotel

Los asistentes de recepción de hotel son responsables de la recepción de huéspedes, la reserva de habitaciones, el check-in de entrada y checkout de huéspedes, la atención a preguntas y la resolución de problemas. También pueden ser responsables de otras tareas, como el servicio de habitaciones, el lavandería y el servicio de conserjería.

Los asistentes de recepción de hotel suelen tener un diploma de escuela secundaria o equivalente. También pueden tener experiencia en atención al cliente o en la industria hotelera.

Las salidas laborales de un asistente de recepción de hotel son diversas y pueden incluir:

• Conserje
• Recepcionista de alojamiento
• Gerente de ventas y marketing
• Responsable de finanzas
• Encargado de hotel
• Gerente de recepción
• Encargado de operaciones
• Encargado de seguridad
• Encargado de mantenimiento
• Responsable de recursos humanos

Las destrezas solicitadas para un asistente de recepción de hotel difieren según el cargo, pero suelen incluir:

• Capacidades de comunicación
• Conocimientos de trabajo en equipo
• Competencias de atención al cliente
• Capacidades de resolución de problemas
• Habilidades de tecnología
• Conocimientos de organización

Los sueldos de los asistentes de recepción de hotel em Santa Cruz de Tenerife varían según el cargo, la trayectoria y la ubicación. Sin embargo, los sueldos suelen estar entre 20.000€ y 50.000€ por año.

Si te interesa en una carrera en la hotelería, una carrera como recepcionista de hotel es una buena opción. Los asistentes de recepción de hotel son una parte importante de la hotelería y tienen un papel clave en la generación de una experiencia positiva para los huéspedes.

Aquí hay algunos consejos para convertirse en un asistente de recepción de hotel:

• Obtén un bachillerato o equivalente.
• Obtén experiencia en atención al cliente o en la hotelería.
• Desarrolla tus destrezas de comunicación, atención al cliente, resolución de problemas, organización, trabajo en equipo y tecnología.
• Busca puestos de asistente de recepción de alojamiento en hoteles, resorts, cruceros y otros lugares turísticos.
• Trabaja duro y avanza en tu carrera.

Temario del Curso de Recepcionista de Hotel (Duración: 2 Meses)

Módulo 1: Introducción a la Industria Hotelera

• El sector hotelero: evolución y tendencias actuales
• Descubre las Funciones y Responsabilidades del Recepcionista de Hotel
• La importancia del servicio al cliente en la hospitalidad
• Ética y Profesionalismo en el Ambiente Hotelero

Módulo 2: Procesos de Recepción y Atención al Cliente

• Descubre los Procesos de Registro y Salida
• Descubre la Gestión de Reservas y Habitaciones
• Atención al cliente presencial y telefónica
• Resolución de quejas y situaciones conflictivas

Módulo 3: Sistemas de Información Hotelera

• Descubre los Sistemas de Gestión Hotelera (PMS)
• Uso de software para el registro y seguimiento de reservas
• Descubre Cómo Controlar Inventario y Bases de Datos
• Aplicaciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente

Módulo 4: Comunicación y Habilidades Interpersonales

• Técnicas de comunicación efectiva en el ámbito hotelero
• Desarrollo de habilidades sociales y de empatía
• Aprende sobre Comunicación No Verbal y Lenguaje Corporal
• Fomenta el Trabajo en Equipo y Colaboración con otros Departamentos

Módulo 5: Descubre la Gestión de Eventos y Grupos

• Descubre Cómo Coordinar y Organizar Eventos en el Hotel
• Aprende sobre Recepción de Grupos y Turismo de Negocios
• Aprende sobre Etiqueta y Protocolo en la Recepción de Grupos
• Preparación y seguimiento de eventos especiales

Módulo 6: Seguridad y Prevención de Riesgos en el Hotel

• Aprende sobre las Normativas de Seguridad Laboral y Prevención de Riesgos
• Procedimientos de evacuación y primeros auxilios
• Descubre Cómo Prevenir Robos y Actuar en Situaciones de Emergencia
• Protege Datos Personales y Confidenciales de los Clientes

Módulo 7: Idiomas y Cultura Turística

• Descubre Cómo Comunicarte en Inglés en el Sector Hotelero
• Aprende Frases Básicas en Otros Idiomas Importantes
• Sensibilidad cultural y adaptación a diferentes culturas
• Conocimientos sobre puntos turísticos y actividades en la ciudad

Módulo 8: Prácticas Profesionales

• Aplica tus Conocimientos en Situaciones Reales
• Desarrolla tus Habilidades para Tratar con Clientes y Resolver Situaciones Prácticas
• Observación y aprendizaje en diferentes áreas del hotel
• Supervisión y retroalimentación para el crecimiento profesional

Explora la Evaluación y Examen Final - Módulo Evaluación

• Evaluaciones periódicas para medir el progreso del estudiante
• Demuestra tu Dominio de Contenidos con el Examen Final
• Entrega y Presentación de Proyectos Prácticos

Obtén tu Certificado de Finalización del Curso

Entrega de diplomas y certificados a los participantes que completen satisfactoriamente el curso y cumplan con los requisitos establecidos

Importante

Recuerda que el temario puede ser modificado para adaptarse a las necesidades específicas del curso y la institución.

¿Cómo registrarse?

El proceso de inscripción es simple. Visita nuestro sitio web para obtener más información sobre el curso, las fechas de inicio y los requisitos. ¡No dejes pasar la oportunidad de formarte como un profesional altamente buscado en el mundo hotelero!

¡Tu futuro como Recepcionista de Hotel en Santa Cruz de Tenerife está al alcance de tu mano! Inscríbete al curso y abre una nueva trayectoria laboral llena de nuevos horizontes laborales y logros.